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2019年網購糾紛要在哪個法院起訴?網購起訴需提供什么證據?

來源:圖片新聞 大律師網 時間:2019-11-16 瀏覽:0
導讀:雙十一過去了,創下的成交額突破了往年,現在網購已經成為一種購物的主力形式了,網購購買的商品不滿意或者由質量問題的,都是可以通過跟商家協商解決或者向平臺投訴,不過當商家和平臺都無法得到一個滿意的處理結果,這時候可以求助于相關的管理部門或者向法院提起訴訟,那么,網購糾紛要在哪個法院起訴?網購起訴需提供什么證據?網購起訴的流程是怎樣?下面,大律師網小編帶大家一起去了解下,歡迎閱讀。

網購糾紛要在哪個法院起訴?

2019年網購糾紛要在哪個法院起訴?網購起訴需提供什么證據?

  一、一般管轄規定。

  根據最高人民法院關于適用《中華人民共和國民事訴訟法》的解釋第二十條之規定, 以信息網絡方式訂立的買賣合同,通過信息網絡交付標的的,以買受人住所地為合同履行地;通過其他方式交付標的的,收貨地為合同履行地。合同對履行地有約定的,從其約定。該司法解釋的目的,是為有效約束電子商務經營者按照合同約定履行合同義務,促進電子商務健康發展。據此可知,除買賣雙方另有約定外,無論貨物是否“包郵”,買家可以根據情況選擇被告住所地、合同履行地(買方住所地或者是收貨地)的法院起訴。實踐中,網絡購物中收貨地一般均為消費者住所地,消費者可以根據實際情況,有權選擇向被告住所地或消費者住所地法院提起訴訟,以實現解決糾紛的最大便利化和有效降低訴訟成本。

  二、協議管轄約定。

  如賣家對管轄權做了約定,比如賣家注明:下單購買即視為默認接受被告方住所地法院為一審法院,否則請勿下單。該協議管轄的法律效力應具體分析。

  第一種情況,消費者大多數不會對服務協議認真閱讀,而是直接點擊同意,更不會注意到管轄條款夾雜其中,這些條款雖為黑色字體但字體較小,且未置于突出位置,易為用戶所忽略,根據《最高人民法院關于適用<中華人民共和國民事訴訟法>的解釋》第三十一條“經營者使用格式條款與消費者訂立管轄協議,未采取合理方式提請消費者注意,消費者主張管轄協議無效的,人民法院應予支持”的規定,買家可主張該管轄協議無效,仍然適用一般管轄規定。

  第二種情況,如賣家采取合理方式提請消費者注意,比如在寶貝描述中用不同顏色的加粗醒目字體約定管轄法院,正常瀏覽網頁不可能忽視該條款,與一般消費者容易忽視的服務協議約定存在顯著不同。那么,應認定賣家盡到了對消費者的提請注意義務,不屬于經營者使用格式條款與消費者訂立管轄協議,未采取合理方式提請消費者注意的法律規定情形。該管轄協議應認定為有效,雙方均應遵守協議,買家只能到被告住所地法院起訴。

網購起訴需提供什么證據?

2019年網購糾紛要在哪個法院起訴?網購起訴需提供什么證據?

  維權需收集五類證據:

  1、索要并保存發票;

  2、交易中使用過的單據:如快遞單、收貨單、付款單等;

  3、涉及交易的聊天記錄:購物時通過QQ或阿里旺旺聊天的記錄,通過電腦自動存檔、截屏、網絡公證等方式保存;

  4、電商網站的交易記錄:大部分電商網站在個人信息頁面內設置有交易記錄的欄目;

  5、交易商品及包裝:保留好商品原件,對其進行拍照。

網購起訴的流程是怎樣?

2019年網購糾紛要在哪個法院起訴?網購起訴需提供什么證據?

  1、寫好打官司需要的起訴狀 打官司首先要寫好起訴狀,起訴狀要有恰當的訴訟請求,以及合理的事實與理由和法律依據,這些都是決定打官司勝敗的重要因素所以,寫訴狀要有好的構思和設計,否則,不僅會影響打高技術的結果,有時還會造成律師費用的損失。

  2、立案 寫好了起訴狀接下來需要提交到法院進行立案,立案時首先要選擇一個有管轄權的法院,然后遞交訴狀和證據及其他相關材料拿到法院受理通知書后,等待法院傳票通知開庭。

  3、開庭 開庭程序主要包括法庭調查和法庭辯論法庭調查階段的舉證、質證是專業性很強的訴訟行為辯論階段是充分闡述支持自己主張的事實理由和法律依據的時候其目的是說服法官和對方當事人認可自己的觀點辯論結束后等待法院判決。

  4、判決 開完庭后作出判決后,如果當事人不服判決,則必須在15天內提起上訴,也就是二審否則,一審判決生效,雙方爭議的問題要按照判決履行。

  5、執行 判決生效后,如當事人不在判決確定的期限內主動履行義務,另一方當事人應及時申請法院強制執行拒不履行判決法院可以采取拘留、罰款措施,嚴重的可以追究刑事責任。

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